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市民打热线47次均无人接听:2名责任人被行政忠告

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华商报宝鸡讯(记者 杨宁)昨日,华商报A07版报道了《打47次电话咋都占线?听筒被事情职员放一边!》一事后,宝鸡市高新区管委会研究决议对高新区城建局举行转达品评,对相关职员举行处置惩罚。

宝鸡市高新区城建局在情形说明中称,宝鸡高新区在管理公租房申请挂号时,事情职员将电话听筒放在一边,人为制造占线,导致管理公租房挂号手续的市民齐先生多次拨打电话无果。针对媒体反映的情形,高新区管委会高度重视,要求高新区城建局立刻着手对相关情形举行观察核实。经开端观察,情形属实,确实存在事情职员将电话听筒放在一边,人为制造占线的征象,高新区城建局对因此造成咨询渠道不畅,致使服务群众无法实时咨询相关营业,以及在社会各界造成的负面影响深表歉意。

为进一步规范治理,提升服务质量,高新区管委会研究决议对高新区城建局举行转达品评,对卖力保障房治理的事情职员邓某、刘某给予诫勉谈话;对该事务直接责任人张某、周某给予行政忠告处分;责成高新区城建局对卖力营业咨询及审核挂号的5名事情职员举行团体谈话,坚决杜绝再次发生类似事务。下一步,高新区城建局将对照问题闻一知十,在全局开展纪律作风整理运动。

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发布时间:2017-10-22 08:20:07

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